نعم، توفر المصرية لصيانة الأجهزة المنزلية ضمانًا فعليًا على الخدمة وقطع الغيار المستبدلة حسب نوع العطل وطبيعة القطعة المستخدمة. يتم توضيح مدة الضمان داخل شهادة الضمان المقدمة بعد الصيانة، ويمكنك الاستفسار عن تفاصيل الضمان أو متابعة الخدمة من خلال رقم المصرية 01065535563.

يشمل الضمان قطع الغيار التي يتم استبدالها أثناء عملية الصيانة، بشرط أن تكون القطعة مرتبطة بالعطل الذي تم إصلاحه وأن تكون داخل مدة الضمان الموضحة في الشهادة. إذا كنت تريد التأكد من حالة قطعة معينة أو مدة ضمانها، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على 01065535563.

تختلف مدة ضمان الصيانة حسب نوع العطل وقطع الغيار المستبدلة، وتبدأ عادة من 6 أشهر حتى سنة من تاريخ تنفيذ الخدمة. يتم تحديد المدة بدقة داخل شهادة الضمان بعد انتهاء الصيانة، وللاستفسار عن مدة ضمان خدمة معينة يمكنك الاتصال على 01065535563.

إذا عاد نفس العطل داخل مدة الضمان، يجب التواصل مع المصرية وتقديم بيانات شهادة الضمان حتى يتم مراجعة الطلب. يتم انتقال الفني برسوم زيارة فقط، وإذا ثبت أن العطل هو نفس العطل السابق يتم إصلاحه على حساب الشركة وفقًا لشروط الضمان. لطلب متابعة الضمان اتصل على 01065535563.

لا، الزيارة أو الفحص فقط لا يعتبران خدمة مضمونة بذاتها. الضمان يبدأ عند تنفيذ صيانة فعلية أو تركيب قطعة غيار ويتم إثبات ذلك من خلال شهادة الضمان. لمعرفة هل حالتك تدخل ضمن الضمان أم تحتاج إلى فحص جديد يمكنك التواصل على 01065535563.

نعم، قد يخرج العطل من نطاق الضمان إذا قام فني آخر بفك الجهاز أو تعديله أو محاولة إصلاح نفس العطل قبل مراجعة المصرية. للحفاظ على حقك في الضمان، تواصل أولًا مع خدمة العملاء على 01065535563 قبل السماح لأي طرف آخر بالتدخل في الجهاز.

نعم، يختلف الضمان حسب نوع الجهاز وطبيعة العطل والقطعة التي تم استبدالها. فصيانة الثلاجات تختلف عن صيانة الغسالات أو التكييفات أو السخانات من حيث طبيعة الأعطال والقطع المستخدمة. لمعرفة تفاصيل الضمان المناسبة لجهازك يمكنك الاتصال على 01065535563.

للحفاظ على الضمان، احتفظ بشهادة الضمان، واستخدم الجهاز بطريقة صحيحة، ولا تسمح لأي فني آخر بالتدخل في الجهاز، ولا تتعامل مع الفني خارج علم الشركة. عند ظهور أي مشكلة مرتبطة بالصيانة السابقة، اتصل فورًا برقم المصرية 01065535563 لتسجيل طلب متابعة رسمي.