تهدف صفحة الشروط والأحكام إلى توضيح قواعد استخدام موقع المصرية لصيانة الأجهزة المنزلية، وتنظيم طلبات الصيانة، وتحديد مسؤوليات العميل، وحدود الخدمة، وطريقة التعامل مع الضمان والمواعيد. للاستفسار عن أي بند يمكنك التواصل مع المصرية على 01065535563.

نعم، يتم توضيح تكلفة الفحص أو الإصلاح أو قطع الغيار للعميل قبل تنفيذ الصيانة، لأن التكلفة تختلف حسب نوع الجهاز وطبيعة العطل وحالة الجهاز عند الفحص. لمعرفة تفاصيل الخدمة المناسبة لجهازك يمكنك الاتصال على 01065535563.

لا، الفحص أو الزيارة فقط لا يُعتبران خدمة مضمونة بذاتها. يبدأ الضمان عند تنفيذ صيانة فعلية أو تركيب قطعة غيار، ويتم تحديد ذلك حسب سياسة الضمان وشهادة الضمان عند تقديمها. للاستفسار عن حالة ضمان معينة يمكنك التواصل على 01065535563.

لا، الضمان لا يشمل الجهاز بالكامل بشكل عام، بل يرتبط بالخدمة التي تم تنفيذها وقطع الغيار التي تم استبدالها، وفقًا لطبيعة العطل وشروط الضمان. إذا ظهر عطل مختلف لاحقًا يتم التعامل معه كطلب صيانة جديد. للاستفسار عن الضمان اتصل على 01065535563.

نعم، يمكن تنسيق أو تعديل موعد الصيانة حسب توافر الفنيين والمنطقة وضغط الطلبات، بشرط أن يتم ذلك عبر القنوات الرسمية للمصرية حتى يظل الطلب واضحًا ومنظمًا. لتعديل موعد أو متابعة طلبك يمكنك التواصل على 01065535563.

لا تتحمل المصرية الأعطال الناتجة عن مصادر تشغيل غير آمنة أو مشاكل خارجية مثل الكهرباء غير المستقرة، أو المياه غير المناسبة، أو مشاكل الغاز الخارجية، لأن هذه العوامل قد تؤثر على الجهاز خارج نطاق الصيانة المنفذة. للاستفسار الفني يمكنك الاتصال على 01065535563.

لا، المصرية شركة صيانة مستقلة، وذكر أسماء الماركات داخل الموقع يكون للتوضيح فقط، ولا يعني أن المصرية وكيل رسمي أو مركز معتمد تابع لأي علامة تجارية. لمعرفة نطاق الخدمة أو الاستفسار عن جهازك يمكنك التواصل على 01065535563.

نعم، قد يخرج العطل من نطاق الضمان إذا تم فك الجهاز أو إصلاحه أو تعديله من خلال فني آخر أو خارج قنوات المصرية الرسمية. للحفاظ على حقك في المتابعة، تواصل أولًا مع المصرية على 01065535563.